Nâng cao Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và Làm việc nhóm: Là chủ đề thứ 2 trong chuỗi đào tạo nâng cao nguồn nhân lực vừa được Công ty Cổ phần Kim Cương nối tiếp vào ngày 12/04/2025.

Kim Cương Xanh thấu hiểu, trong ngành dịch vụ nói chung, Quản lý vận hành Bất động sản nói riêng thì kỹ năng giao tiếp là vô cùng quan trọng.

Giao tiếp gồm 5 loại hình: Lời nói – Phi ngôn ngữ- Viết – Nghe và Trực quan. Làm quản gia cho hàng chục nghìn cư dân, đội ngũ KCX đối diện áp lực công việc không nhỏ để đảm bảo Quý cư dân hài lòng về môi trường sống an toàn, thuận tiện; dịch vụ tốt, mọi yêu cầu được giải quyết kịp thời và thấu đáo.

Với trên 22 dự án Công ty đảm nhiệm, mỗi khu căn hộ, khu biệt thự, khu dân cư có từ trên 500 hoặc cả nghìn hộ gia đình. Tức là mỗi ngày đội ngũ sẽ tận tâm phục vụ cho hơn 16.500 khách hàng, với những yêu cầu khác nhau, những vụ việc đơn giản đến phức tạp.

Buổi học đi sâu vào phân tích, dẫn chứng, phương pháp giải quyết…. để đạt hiệu quả trong từng hoạt động. Từ suy nghĩ, thái độ, tư duy đến hành động… đều phải trên tinh thần tích cực, tập trung, tận tâm và chuyên nghiệp. Đó là cách để mỗi nhân viên xử lý tốt tình huống trước khách hàng, dù khó khăn nhất..

Bên cạnh đó, buổi huấn luyện cũng tập trung vào kỹ năng teamwork: Chìa khóa thành công của đội nhóm. Đây cũng là niềm tự hào của đội ngũ KCX trong văn hóa làm việc mỗi ngày: chung mục tiêu, cùng phát triển kỹ năng, bình đẳng – tôn trọng nhau, hợp tác và nâng đỡ, tuân thủ sự phân công phân nhiệm để cùng đạt hiệu quả công việc, hoàn thành trách nhiệm.

Thảo luận sôi nổi, thực hành cụ thể, hoàn thiện và đúc rút nhiều bài học ý nghĩa cho công việc và cuộc sống. Buổi huấn luyện thứ 3 của Kim Cương Xanh đã thành công tốt đẹp, hấp dẫn và lôi cuốn đến phút cuối.

Như vậy từ tháng 3/2025, thứ Bảy mỗi tuần tại Trụ sở VPCT đã là điểm hẹn kết nối, trao dồi, rèn luyện của đội ngũ Kim Cương Xanh, vì một mục tiêu chung cải thiện CLDV, vững sứ mệnh “Quản lý tận tâm – Nâng tầm giá trị”